FAQ
Questions fréquentes
Une autre question ? Appelez l’agence de Rabat : 05 37 70 22 89.
Peut-on récupérer la voiture à l’aéroport Rabat-Salé ?
Oui. L’aéroport Rabat-Salé est un point de retrait et de retour, et la livraison à l’aéroport est offerte. YACA accueille aussi ses clients à l’arrivée. Indiquez votre numéro de vol dans la demande.
Peut-on rendre la voiture dans un autre lieu ?
Oui, choisissez un autre lieu de retour parmi les 6 points YACA. Pas de frais de lieu entre points d’une même ville ; pour un retour dans une autre ville, l’agence vous le confirme.
Comment le prix est-il calculé ?
Tarif journalier × nombre de jours, sans supplément de saison. Les tarifs sont en euros.
Comment paie-t-on ?
En réservant en ligne : 50 % à la réservation, 50 % au retrait du véhicule. Cartes acceptées : Visa, MasterCard, Carte Bleue. Une caution est aussi demandée, fixée selon la franchise et restituée au retour.
Quel permis faut-il ?
Chaque conducteur doit avoir un permis valable depuis plus de 2 ans.
Quelle assurance est comprise ?
Responsabilité civile, vol et incendie, dans les limites des exclusions de la police (copie à l’agence). En cas d’accident, appelez l’agence immédiatement.
Avez-vous des sièges enfant ?
Oui, offerts : jusqu’à 2 par réservation. Ajoutez-les dans le bon de réservation.
Pouvez-vous livrer la voiture à mon hôtel ou chez moi ?
Oui, YACA livre au lieu, au jour et à l’heure de votre choix. Les frais sont communiqués par l’agence (hors aéroport, où la livraison est offerte).
Avez-vous des 7 places ou un minibus ?
Oui : Dacia Jogger et Dacia Lodgy Stepway en 7 places, et un minibus Fiat de 9 places.
Y a-t-il une boîte automatique ?
Oui, un modèle : la Citroën C3 Aircross, en diesel.
Quels sont les horaires ?
L’agence de Rabat est ouverte tous les jours de 9 h à 19 h. Assistance 24 h/24, 7 j/7, et réservation en ligne à toute heure.
Comment modifier une réservation faite en ligne ?
Avec votre code de réservation, sur la page « Modifier ma réservation », ou en appelant l’agence de Rabat.
Et si je rends la voiture en retard ?
Prévenez l’agence. Une voiture non rendue 24 h après la date prévue, sans nouvelles du client, est considérée comme un abus de confiance.